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ご利用ガイド

ごあいさつ

はじめまして。博多駅魚市へご訪問いただき、誠にありがとうございます。

博多駅魚市では、福さ屋のお徳用辛子めんたい、玄界灘・九州近海の新鮮な魚で作った自家製干物、博多のお土産を取り揃えて販売いたしております。何卒、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

会員機能について

会員登録をしていただくと、今後のお買物時にはお客様のご住所等の入力は不要となるため、
次回からのご注文が大変便利です。
また、マイページではお届け先をアドレス帳機能を使って50ヶ所まで登録することができ、
便利にお買物していただくことができます。

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ご購入について

■ショッピングカート〈24時間受付〉
各商品ページにある「カゴへ入れる」ボタンを押してカゴに入れ、最後にレジ画面で清算するシステムです。

■ご注文完了からご入金まで
ショッピングカートでのご注文の場合は、24時間以内に「自動返信確認メール」をお送りいたします。
その後、受注担当より最終的なご請求額と商品内容のご確認、お振込のご案内を差し上げます。

※万が一「自動返信確認メール」や「確認メール」が届かない場合、メールの未達が考えられます。お手数ですが、メール/お電話/FAXにてお問い合わせ下さい。
※フリーメールをご利用のお客様は、特にご注意下さい。
※メールアドレスのご確認を再度願います。間違って入力されますと 「自動返信確認メール」「ご注文内容の詳細メール」がお送りできません。
※その場合は、お電話で確認を取らせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

■メール〈24時間受付〉
メールでのご注文も承っております。
下記をコピー&ペーストして、order@hakataeki-uoichi.comにメールして下さいますようお願いいたします。
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●お名前:
●ご住所:
●電話番号:
●メールアドレス:
●注文する商品名と数量:

●お支払い方法:
●その他連絡事項(日時指定等):
--------------<切り取り線>---------------

■ファックス〈24時間受付〉
FAX専用注文用紙をプリントアウトして、必要事項をご記入の上、送信ください。
FAX:092-441-6464⇒FAX専用注文用紙はこちら

■電話注文
TEL:092-441-6457
●受付時間/9:00~21:00 年中無休
※電話は、「駅の魚屋 高田屋嘉兵衛売り場」でお受けいたします。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

誠に恐れ入りますが、食料品という商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。
ギフト発送で送付先のお客様の不在などにより、受け取りができない場合の返品・キャンセルもできかねますので何卒御了承ください。
食品は嗜好品ですのでお客様のお口に合わない場合もあるかと思いますが、その場合でも返品を受け付けておりません。ご了承ください。

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせください。

  • メールでのお問い合せ→toi@hakataeki-uoichi.com(24時間受付)
  • お電話でのお問い合せ→092-441-6457(9:00~18:00時まで)
  • FAXでのお問い合せ→092-414-7714(24時間受付)

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

toi@hakataeki-uoichi.com 092-441-6457(平日9:00〜18:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。